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澳門豆撈

客戶類型:服務行業
企業簡介:澳門豆撈起源于澳門,豆撈的意思并非字面上的豆制品,而是蘊涵著大家一起都來撈,撈財撈寶撈運道,森普軟件助力澳門豆撈解決會員管理難題,為其提供軟件開發整體解決方案。
客戶簡介

 

浙江凱旋門澳門豆撈控股集團有限公司總部,總部位于浙江省杭州市蕭山區金城路628號心意廣場。是一家集特許經營、餐飲管理、火鍋文化研究、新菜品的開發、專業廚師培訓及物流配送為一體的綜合性企業。下屬機構有200余家澳門豆撈連鎖餐飲精品、中餐精品、及澳門豆撈休閑會所等。
成立于1998年10月,是一家以經營連鎖餐飲及娛樂為主的大型集團公司,下屬機構有200余家澳門豆撈連鎖餐飲精品、中餐精品、及澳門豆撈休閑會所等。集團匯集了餐飲界與娛樂界諸多專業人士和資深營運專家,對集團旗下各酒店的經營管理進行全面指導和專業策劃。“豆撈”的意思并非字面上的豆制品,而是蘊涵著大家一起都來撈,撈財撈寶撈運道,象征著吉祥如意招財進寶。澳門豆撈秉承澳門火鍋之精華,將全世界各地的深海海鮮融入一脈相承的古老秘方特色湯底中,加上現代技術的科學配制,澳門豆撈造就了具有都市風情特色的至尊火鍋文化。

 

 
客戶現狀

 

隨著我國市場經濟的不斷發展和完善,競爭意識的逐漸加強,對于店面管理來說,配套設施的服務和管理是重要環節,對店面引入高科技技術和產品,不但能完善管理,方便業主,更是管理水平和能力的體現,也是提升管理公司自身層次的一個有效手段。
目前餐飲會員制還停留在打折、優惠的基礎上,缺乏實質內容和深度,這在維持客戶的忠誠度方面效果很不明顯;此外,較死板的會員制管理也給餐飲企業會員制營銷蒙上了一層陰影。

 

 
解決方案

 

根據澳門豆撈出現的一系列問題,我們為其提供了一款VIP會員制營銷管理系統,幫助其解決所有店面出現的會員管理難題。會員管理系統的應用不失為一種先進技術手段的體現,它是針對會所實行的會員制度,通過電腦系統的優勢對會員消費、清算進行有效的綜合管理,在以客戶為中心的基礎上,使會所能夠更好地為客戶提供服務。
軟件結構圖如下:

功能模塊:
1.會員消費:
會員消費實現多種會員消費方式,多種支付方式,化付款流程。計次消費、商品銷售、直接消費、續費充值、新增會員。
2.會員管理:
會員管理是對會員實現全面管理、系統化管理。使用戶管理會員更高效、有條理。手動積分、添加會員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會員卡、其他操作。
3.營銷中心:
森普VIP會員制營銷管理系統實行會員營銷體系,精準會員定位,根據會員信息、消費明細、積分明細等,進行數據分析與分類,從而提供差別化服務和精準的營銷。營銷中心具有預約提醒的功能,可以設置提醒方式、提醒時間、提醒內容、聯系狀態等,也可以增加提醒、增加預約、修改提醒、刪除提醒、發送短信。
4.應用商店:
應用商店即應用中心包括短信、計算機、數據遷移、備份、數據清除、添加新應用等功能。
5.報表中心:
報表中心支持員工提成統計、會員信息統計表、商品庫存匯總表、消費匯總表、收入匯總表、綜合統計、會員兌換明細表、客戶活躍度統計等查詢功能,各報表都支持日期選擇、高級查詢、定制顯示項、打印預覽、數據導出、關閉。
6.系統設置:
會員軟件中的系統設置具體全面。主要包括基礎設置、用戶設置、員工設置、商品設置、會員類型設置。

 

 
使用效果

公司為其提供會員管理系統滿足了澳門豆撈的各種需求,可以方便快捷地查詢特約商戶活動情況,使會員消費服務明確化、清晰化、還可以提醒會員相關事宜。會員可憑一張會員卡進行消費,免除了登記的相關事宜,為客戶節約了時間,同時也方便了自己,從管理層的角度考慮,會員管理系統不但提高了規章制度的嚴肅性,排除了各種人為的干擾,而且還提供了前所未有的高度安全性能。

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